POS機代理商注重用戶服務(wù)才是未來趨勢

隨著支付行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管越來越嚴(yán)格，違規(guī)、二清POS機越來越少，再加上很多用戶對POS機越來越了解，已經(jīng)可以輕松的分辨出POS機是否安全可靠，有的客戶已經(jīng)掌握了很多代理商應(yīng)該了解的知識。

由于市場品牌眾多，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多大大小小的代理商，眾多代理商中擁有專業(yè)的知識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)少之又少。雖然用戶對POS機已經(jīng)了解透徹，那么對于POS服務(wù)商基本是無從辨別是否可靠。

相信很多用戶都見過一些代理商的口才，我這款機器穩(wěn)定，費率便宜不調(diào)價，商戶質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，你那款不行，費率高又跳碼…..真的是說的比唱的都好聽。但是當(dāng)你真的用的時候真的是那么回事嗎？我想說的是不一定。

一款穩(wěn)定好的POS機并不是通過幾句話忽悠來的，如何一個代理商在推銷機器時，只夸他機器的優(yōu)點，一點缺點都不說，那么這臺機器我想并不咋地。

任何一款都有各自的優(yōu)缺點，就沒有十全十美的產(chǎn)品，通過這些也能大概了解到這臺機器是否可用，后期服務(wù)是否能跟上。

還有一些代理商總是打著低費率誘惑用戶，雖然商戶了解POS機，但是對于一些剛剛接觸POS的對于一些細(xì)節(jié)問題還是不明白，你總是拿著0.38的去誘導(dǎo)，即使辦了，但是后期真的是0.38嗎？你前期說清楚0.38是什么交易方式了嗎？如果說你靠譜，能提供永久的售后服務(wù)可信嗎？

作為POS機代理商應(yīng)該怎么做呢？

首先，不能忽悠你的用戶，忽悠吹牛的時候已經(jīng)是過去時了。

其次，認(rèn)認(rèn)真真介紹自己的產(chǎn)品，優(yōu)缺點，前期費用都要詳細(xì)說明，結(jié)合客戶的用戶需求，為用戶推薦適合他的產(chǎn)品，而不要你認(rèn)為好的就要推薦，你認(rèn)為好的不一定適合用戶。還有最重要的不要去詆毀其它產(chǎn)品，做好自己的產(chǎn)品就好。

最后，對每一位商戶負(fù)責(zé)，由前期的指導(dǎo)安裝，到后期的回訪售后，都應(yīng)該服務(wù)到位，只有你服務(wù)到位，那么你的客戶才會愿意用你的產(chǎn)品，即使后期你換了產(chǎn)品，那么由于你的服務(wù)到位，客戶也是愿意跟著你換的。

作為客戶應(yīng)該知道什么？

首先客戶應(yīng)清楚費率與商戶質(zhì)量是成正比的，你拿0.5的費率想要標(biāo)準(zhǔn)商戶那是不可能的，所以在辦理POS機前應(yīng)該問清楚，不要看著低費率就辦，人說機器你就要，一定要記住，天上不會掉餡餅的，也沒有那么多好事。

總之，支付行業(yè)未來發(fā)展靠的是服務(wù)，因為機器就是那些機器，費率也就是那些費率，只有做好服務(wù)，你的客戶才會源源不斷，所有說，想要做好支付行業(yè)，一定要做好服務(wù)，小編推斷，未來服務(wù)才是支付行業(yè)發(fā)展的大趨勢。