1.機(jī)具刷卡報(bào)03無效商戶
新入網(wǎng)商戶檢查機(jī)具是否綁定商戶,如已綁定,請(qǐng)?zhí)峁C(jī)器號(hào)發(fā)給客服查詢解決。
2.機(jī)具報(bào)錯(cuò)12無效交易
用,12345678登錄初始化機(jī)具下密鑰如無法解決,請(qǐng)?zhí)峁C(jī)器號(hào)發(fā)給客服解決。
3.機(jī)具報(bào)錯(cuò)30格式錯(cuò)誤
請(qǐng)?zhí)峁┮曨l,通過視頻確認(rèn)是否有操作錯(cuò)誤
4.機(jī)具報(bào)錯(cuò)34有作弊嫌疑
商戶自行聯(lián)系發(fā)卡行
5.機(jī)具報(bào)錯(cuò)5舞弊風(fēng)險(xiǎn)
請(qǐng)?zhí)峁┥虘籼?hào)以及機(jī)器號(hào)發(fā)給客服查詢?cè)颉?/p>
6.機(jī)具報(bào)錯(cuò)4重復(fù)交易
需商戶通過,12345678登錄,參數(shù)設(shè)置中將流水號(hào)與憑證號(hào)修改大點(diǎn)。
7.機(jī)具報(bào)錯(cuò)6系統(tǒng)異常
建議用戶重新下密鑰和重啟機(jī)具嘗試。此問題一般隔1-2小時(shí)會(huì)自行解決,如商戶實(shí)在不愿意等待只能建議商戶重裝程序。
8.交易報(bào)錯(cuò)A8
查詢商戶終端密鑰是否都正常,如均正常需提供機(jī)具編號(hào)發(fā)給客服查詢?cè)颉?/p>
.機(jī)具報(bào)錯(cuò)58
檢查終端是否正常綁定如正常建議商戶初始化下密鑰再重新簽到。
10.機(jī)具報(bào)錯(cuò)K2、K3、K4
核實(shí)機(jī)具是否解綁,如解綁過,需用,12345678機(jī)具初始化下載密鑰再簽到11.支付授權(quán)狀態(tài):未授權(quán)
客戶在申請(qǐng)掃碼時(shí),出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)界面請(qǐng)用微信保存圖片,讓商戶使用微信識(shí)別圖中二維碼進(jìn)入小程序,重新提供資料認(rèn)證即可,未解決請(qǐng)聯(lián)系客服處理。
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