1.機具刷卡報03無效商戶
新入網商戶檢查機具是否綁定商戶,如已綁定,請提供機器號發給客服查詢解決。
2.機具報錯12無效交易
用,12345678登錄初始化機具下密鑰如無法解決,請提供機器號發給客服解決。
3.機具報錯30格式錯誤
請提供視頻,通過視頻確認是否有操作錯誤
4.機具報錯34有作弊嫌疑
商戶自行聯系發卡行
5.機具報錯5舞弊風險
請提供商戶號以及機器號發給客服查詢原因。
6.機具報錯4重復交易
需商戶通過,12345678登錄,參數設置中將流水號與憑證號修改大點。
7.機具報錯6系統異常
建議用戶重新下密鑰和重啟機具嘗試。此問題一般隔1-2小時會自行解決,如商戶實在不愿意等待只能建議商戶重裝程序。
8.交易報錯A8
查詢商戶終端密鑰是否都正常,如均正常需提供機具編號發給客服查詢原因。
.機具報錯58
檢查終端是否正常綁定如正常建議商戶初始化下密鑰再重新簽到。
10.機具報錯K2、K3、K4
核實機具是否解綁,如解綁過,需用,12345678機具初始化下載密鑰再簽到11.支付授權狀態:未授權
客戶在申請掃碼時,出現報錯界面請用微信保存圖片,讓商戶使用微信識別圖中二維碼進入小程序,重新提供資料認證即可,未解決請聯系客服處理。
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