[拉卡拉POS機小課堂] 機器常見問題處理方法！

[拉卡拉POS機小課堂]機器常見問題處理方法！

我的機器“不聽話”該怎么辦呢？

當我們在使用pos機的過程中，偶爾會遇到機器“不聽話”的時候，那我們該怎么辦呢？

那么，今天就讓小編給大家分享一些實用的排除故障的技巧，小板凳坐好，我們上課啦！

Q1開機顯示LowBettery

即：電量低下，請充電后再重啟機器。

Q2交易中顯示“61超限額”？

如您交易時提示“61超限額”，請確認交易金額是否超出了您所持交易卡片的額度。如超出，請按照限額要求重新交易。

Q3機器能否撤銷交易？

不能，現款機器交易后將實時到賬，無法撤銷交易。

Q4PPT撥號失敗是什么意思？

信號太弱，關機重啟或者是換個環境操作。

Q5交易顯示“沖正失敗”

pos機交易時出現“沖正失敗”，是由于pos機接收不到后臺收據或收發包不一致而產生的。

當出現“沖正失敗”時，代表該筆交易失敗，此時請重新操作刷卡即可。

Q6交易顯示“交易失敗97”

如您交易時提示“97未知錯誤碼”，這種情況代表您的商戶被關閉，一般是因為您的機器帶到了國家禁止使用的地區：如云南部分地區，港澳臺地區等。

或者是機器超過半年沒使用，系統認為該商戶自愿放棄，故將商戶給關閉了。

出現這種情況可聯系售后客服進行重開商戶。

Q7開機顯示代碼10000

代碼10000，代表機器故障，需要聯系售后客服進行換機。

Q8交易顯示“40-請求功能不支持”

如您在激活機器時提示“40-請求功能不支持”，代表該機器在系統后臺沒有同步狀態，需聯系售后客服申請同步，或更換機器。

Q9微信掃碼顯示子商戶不存在

系統暫不支持微信支付，需要先完成微信認證后，根據實際情況而定是否支付微信，請大家先用支付寶掃碼。

好啦，上面總結的一些內容，希望能夠幫助大家在日常使用機器中解決一些小問題。

你get到了嗎？