POS機(jī)業(yè)務(wù)員的內(nèi)心獨白:機(jī)器成本,誰來買單?
尊貴的各位,作為一位POS機(jī)銷售人員,近期我發(fā)現(xiàn)諸多針對我們的問題投訴,例如騙取押金和流量卡年費等。在這里,我希望與大家分享關(guān)于POS機(jī)的相關(guān)信息。
實際上,騙取客戶押金主要是通過電話推銷方式進(jìn)行的,陌生人利用電話來推銷POS機(jī)。如果涉及到繳費,很可能用戶會直接拒絕。然而,業(yè)務(wù)員面對面行欺騙的情況較少見,因為這需要相當(dāng)大的自我控制能力及職業(yè)道德堅守。大多的業(yè)務(wù)員都會盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以獲取相應(yīng)的分潤收益。而那些以激活提成為目的的欺詐行為,往往無法獲得分潤收入。
盡管如此,作為客戶,您很難判斷這位業(yè)務(wù)員的真實意圖。即使當(dāng)時承諾得很好,但離開后的情況就難以預(yù)料了。
那么,為何業(yè)務(wù)員總試圖騙取客戶押金呢?原因在于,如果您想要購買一臺POS機(jī),卻不愿支付費用,業(yè)務(wù)員便會采取策略,如聲稱機(jī)器免費,先誘導(dǎo)您完成激活,然后再要求繳納押金。若您未使用該機(jī)器,則押金不予退還,最終受損的仍將是您自己。
有些騙子聲稱機(jī)器免費,您選擇相信;而那些誠實的業(yè)務(wù)員告訴您機(jī)器需付費,您卻不愿意支付,因此只能選擇欺騙。最終,騙子和業(yè)務(wù)員都可能欺騙您,而您卻在四處投訴。試問,若非您貪圖小利,怎會輕易上當(dāng)受騙?若您不愿支付押金,何不自行購買機(jī)器?甚至連流量卡年費都不愿支付,難道您認(rèn)為所有東西都是免費的嗎?您在刷卡時所產(chǎn)生的手續(xù)費,對于真正為您服務(wù)的POS機(jī)工作人員而言,每刷一萬元僅能賺取三至五元。您有本事的話,手機(jī)話費也別交了。
凍結(jié)押金并非為了單純地向您收取費用,而是確保機(jī)器能夠得到有效使用,而非閑置浪費。當(dāng)然,也存在無需押金的POS機(jī),但這對業(yè)務(wù)員的考核提出了更高的要求。若未能達(dá)成后期考核指標(biāo),將會面臨罰款。因此,我個人更傾向于推薦凍結(jié)押金的機(jī)器,這樣可以避免我頻繁催促客戶刷卡,從而提高交易的安全性。
總的來說,機(jī)器的成本必須由某一方來承擔(dān)。
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