停息掛賬 ｜ 協商話術不建議學

停息掛賬|協商話術不建議學

對抗話術、協商話術統統是扯淡。

我們有的時候為什么說不建議大家學那個協商的話術，那個話術會把你帶進死胡同。

我們是活的，有血有肉有情感的人，我們不是個動物，不是個機器，按部就班，談判溝通本來就是靈活的東西。

不同的客服，不同的態度，不同的處理意見，所以他是靈活的，不是一成不變的。

那具體在談判的工作當中，其實就是四個字見招拆招。

你好好聽關鍵詞，見招拆招。

我給你舉了例子，對方說沒政策、沒政策。

你要明白，對方說沒政策，是可以理解的，如果你打個電話，對方就說有政策，那你告訴我，那不就便宜了老賴了嗎？

大家都不想還了。

那政策最終給到誰，就是給到那些誠實而不幸的負債人群，那這個客戶沒有政策，不代表另個客戶沒有政策，是不是不同的客服不同的處理意見呢？

無論是做延期還是做個性化，都不會那么輕易的同意。

你不要想著寄希望一下子就談成，你沒那個水平，沒那個能力，那怎么辦，記住各位老板們，你打多了，你就知道怎么辦了。

你協商溝通談判的次數多了，你就知道怎么玩了。

這就是最大最有價值的分享，而不是片面的去學，所謂的話術，所謂的對抗話術，協商話術，那些通通都是扯淡。

問題發生了，唯有先學再干，邊學邊干，反反復復，一段時間，你啥都懂了。

所以很多時候，很多障礙和困難，都是你自己設置的，自己給與自己的。所有的答案都在問題里隱藏著，唯有行動才可以破解。