【售后問題】星驛付秒到POS機不出小票怎么辦？

【售后問題】星驛付秒到POS機不出小票怎么辦？

我們都知道，傳統(tǒng)POS機消費都是以出小票未準(zhǔn)，表示交易達(dá)成，那如果出現(xiàn)這種情況怎么辦？本次交易是否已達(dá)成呢？

狀況分析

1）當(dāng)商戶交易金額選擇實時到賬時，終端接收交易成功信號可能會因為超時而并未接收到，造成終端不出小票，而終端結(jié)算卡結(jié)算人卻已收到到賬短信通知，交易金額也已到賬現(xiàn)象。

2）然后因為終端并未接收交易到成功信息傳達(dá)，終端就會自動發(fā)起沖正機制，當(dāng)前機制為沖正3次。

因交易金額已到商戶結(jié)算卡，所以不允許沖正，提示不批準(zhǔn)交易，但本次交易已代表達(dá)成。

怎么辦？

顯示“代碼42不批準(zhǔn)交易”：當(dāng)前情況下是不允許沖正交易的，需進(jìn)99里面清空一下交易流水，再下載IC參數(shù)和公鑰，重新簽到交易，3次后恢復(fù)正常交易。

溫馨提示

當(dāng)POS機出現(xiàn)不出小票情況時不要著急，先查看是否資金到賬，再進(jìn)行問題核查，有緊急狀況可聯(lián)系上級代理商積極協(xié)調(diào)處理。