疫情期間信用卡還不上怎么辦

近期疫情在多地散發，當信用卡持卡人還款受到影響時該怎么辦？

　　多種情況可申請延期還款

據了解，根據央行日前發布的《中國人民銀行辦公廳關于新冠肺炎疫情防控期間征信權益保障工作的指導意見》，受疫情影響“四類人群”可以合理調整逾期信用記錄。這“四類人群”是指因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業。

建設銀行信用卡客服人員表示，若信用卡持卡人所在地區屬于疫情高發區，且因疫情影響收入來源，或因疫情被隔離，均可申請信用卡延期還款。

此前，建設銀行針對對公信用卡客戶也發布疫情期間延遲還款的公告。公告表示，“對于因疫情期間導致對公信用卡無法還款問題予以延遲還款，延遲還款期限最長2個月（或2期），在此期間若產生費息，對公信用卡客戶可聯系所屬分行申請減免，不會影響征信”。

工商銀行工作人員也表示，可根據目前信用卡用戶的個人情況及卡片和賬戶狀態，嘗試申請辦理協商還款。“若持卡人由于疫情或其他原因導致沒有收入，或暫時失去收入來源，需主動做線上申請，當地分行會與客戶協商制定還款方式、延長期限、分期數量等事宜”。

部分銀行還推出疫情期間利率優惠等政策。農業銀行客服人員向記者表示，可電話申請辦理信用卡利率優惠、延期分期執行等紓困業務，該行會根據客戶賬戶情況，例如欠款額度、是否有逾期記錄等，確定可優惠的價格。

此外，多數銀行表示若因疫情原因產生逾期問題，持卡人可在欠款還完后，提供相應材料，申請消除不良征信記錄。

　　全流程線上辦理、可多次申請延期

多家銀行簡化了申請疫情延期的相關流程，采取全流程線上溝通辦理的方式，且根據持卡人的實際情況可多次申請延期還款。

例如，光大銀行信用卡客服熱線及移動客戶端中均已開通“疫情延期”專屬模塊，縮短了業務咨詢及辦理的時間。“客戶可將延期還款的申請材料發送至指定郵箱，我們會在七個工作日以內完成審核。具體延長期限還要根據客戶提供的材料信息來綜合判定。”光大銀行信用卡中心工作人員表示。

建設銀行則表示會根據持卡人需要，針對性的核實其所需的延遲還款時間。“一般來說，如果此前沒有延期或逾期記錄，單次可以申請一個月的延長期限，最多不超過三次。但具體延期情況，還要根據客戶實際情況來協商”。

郵儲銀行也表示，目前信用卡普通卡的用戶有一個月延期還款的優惠政策，但對信用狀況良好且有特殊困難的客戶，也可申請更長的延期時間。

對于上述種種紓困措施，業內人士指出，需要延期的個人貸款客戶或信用卡客戶要注意的是，延期還款并非借貸契約的作廢，待生活步入正軌后仍要履約還款，因此應合理控制消費和使用資金。此外，延期后仍要依據一定的展期時間按時還款，否則還將會產生逾期風險，影響個人征信。